Как связаться со службой поддержки iHerb
Время работы русскоязычного чата: с понедельника по пятницу, 8:00-17:00 МСК
Если вы пишете в чат в другое время, подключается англоязычный сотрудник службы поддержки iHerb.
Ссылка на страницу с ОНЛАЙН ЧАТОМ
Если на iHerb в очередной раз что-то изменилось и ссылки выше не работают, вот где находится чат со службой поддержки на сайте iHerb.
Нажимаем на логотип iHerb, для перехода на главную страницу:
Переходим в нижнюю часть страницы и переходим по ссылке Служба Поддержки:
Выбираем "Чат с виртуальным помощником":
Разговор начнет бот-помощник, чтобы связаться с живым оператором напишите в чат "оператор" или "operator" и бот переключит на сотрудника службы поддержки iHerb.
В рабочее для России время (8:00 до 17:00 МСК) вы сможете пообщаться со службой поддержки по-русски. В другое время общение будет происходить на английском языке, для объяснения цели обращения можно воспользоваться переводчиком.
Мобильные приложения для андроида и айфона немного различаются.
Переходим в свой профиль в приложении iHerb:
Заходим в раздел поддержки:
В верхней части экрана нажимаем значок (если значка не окажется, следует изменить страну или язык):
Нажимаем кнопку перехода в чат:
В редком случае, когда в чате не помогли или зайти не получилось - нужно писать на почту Айхерба.
В письме желательно обстоятельно, со всеми подробностями расписать суть ошибки, что представляет из себя ошибка, на каком этапе происходит ошибка, очень желательно подкреплять все, что можно, скиншотами.
Смотреть самые выгодные скидки iHerb на сегодня
Недавние записи:
Не могу войти
Здравствуйте! НЕ могу ваойти в акаунт 429 помогите
Обращайтесь в поддержку
ЗАБЛОКИРОВАН САЙТ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ФАЙЛ cookie и ЧТО ДЕЛАТЬ?
Файлы cookie не нужно открывать, убедитесь, что вы на нужной настоящей оригинальной странице магазина iHerb для России: https://ru.iherb.com